配送

当社はすべての注文を米国から処理・発送しています。お客様のご注文をできるだけ迅速にお届けすることを目指しています。

処理時間

すべての注文は2〜5営業日以内（月曜日から金曜日、祝日を除く）に処理・出荷されます。YourHealthierのすべての製品は受注生産であるため、ご注文品は発送前に新たに製造されます。これにより、可能な限り長い賞味期限と最高品質の製品をお届けします。ご注文品の発送準備が整い次第、追跡情報を含む発送確認メールをお送りします。

国内配送（米国）

$50以上のすべてのご注文で標準配送が無料です。$50未満のご注文には、チェックアウト時に計算される配送料が適用されます。標準配送は通常、お客様の所在地に応じて5〜7営業日かかります。

カナダへの配送

カナダへの標準配送は一律$35.00 USDで、FedExにより10〜15営業日以内にお届けします。

ご注意ください：カナダのお客様は、配達時に関税や輸入手数料をお支払いいただく場合があります。すべてのご注文はDelivery Duties Unpaid（DDU）条件で発送されます。

英国への配送

英国への標準配送は$35.00 USDからで、FedExにより10〜15営業日以内にお届けします。

ご注意ください：英国のお客様は、配達時に関税、VAT、または輸入手数料をお支払いいただく場合があります。すべてのご注文はDelivery Duties Unpaid（DDU）条件で発送されます。

オーストラリア・ニュージーランドへの配送

オーストラリアおよびニュージーランドへの標準配送は$35.00 USDからで、FedExにより10〜15営業日以内にお届けします。

ご注意ください：オーストラリアおよびニュージーランドのお客様は、配達時に関税や輸入手数料をお支払いいただく場合があります。すべてのご注文はDelivery Duties Unpaid（DDU）条件で発送されます。

その他の国際配送

当社は190か国以上へ航空貨物（FedEx/DHL Express）にて発送しており、通常10〜15営業日以内にお届けします。配送料はお客様の所在地とご注文の重量に基づいてチェックアウト時に計算されます。$250以上のご注文で国際配送が無料です。

海外のお客様への重要なお知らせ：

• 国際注文の配達期間はあくまで目安であり、保証することはできません。実際の輸送期間は、通関手続き、運送業者の配送経路、および現地の配達状況によって異なります。
• すべての国際注文はDelivery Duties Unpaid（DDU）条件で発送されます。関税、税金、輸入手数料が配達時に発生する場合があり、これらは購入者の負担となります。
• 通関手続きにより配達期間が異なる場合があります。

国際返品・返金ポリシー

越境航空貨物の高コストのため、米国外へ発送されたすべてのご注文は最終販売となります。国際注文の返品、交換、再発送はお受けできません。ご注文品が税関により押収または拒否された場合、返金はいたしかねます。ご注文前に、お客様の国が栄養補助食品の輸入を許可していることをご確認ください。

米国国内のご注文には、当社の標準30日間返金保証が適用されます。詳細については返金ポリシーをご覧ください。

世界中どこへでも発送

チェックアウト時にご自分の国が見つかりませんか？米国拠点のパッケージ転送サービスを利用すれば、世界中どこからでもご注文いただけます。登録して米国の配送先住所を取得し、通常どおりご注文ください。仕組みを見る →

注文の追跡

ご注文品の発送後、追跡番号を含むメールをお送りします。この番号を使用して、運送業者のウェブサイトで直接荷物を追跡できます。

紛失または遅延した荷物

予定期間内に荷物が届かない場合は、[email protected]までご連絡ください。できるだけ迅速に問題解決に努めます。

ご質問がありますか？

[email protected]までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。